Vor der Bestellung
Für zukünftige Bestellungen können Sie Ihre Adresse bzw. Lieferadresse jederzeit ganz einfach in Ihrem Kundenkonto unter "Meine Daten" anpassen.
Vor dem Versand
Loggen Sie sich hierfür in Ihrem Kundenkonto ein. Klicken Sie links oben auf „Meine Events“ und wählen Sie die entsprechende Buchung aus. Steht Ihre Bestellung noch auf „in Bearbeitung“, können Sie Ihre Lieferadresse selbst ändern. Unter „Bestelldetails“ haben Sie die Möglichkeit, die Lieferadresse zu aktualisieren.
Bitte beachten Sie: Unter „Bestelldetails“ kann jeweils nur die Lieferadresse der ausgewählten Bestellung geändert werden. Möchten Sie Ihre Adresse generell anpassen, nehmen Sie die Änderung bitte im Kundenkonto unter „Meine Daten“ vor.
Steht Ihre Bestellung bereits auf „für den Versand vorbereitet“, bitten wir um schnellstmögliche Benachrichtigung über unser Kontaktformular. Sollte die Sendung noch nicht verschickt worden sein, versuchen wir, die Lieferadresse noch rechtzeitig zu ändern, um eine reibungslose Zustellung Ihrer Tickets sicherzustellen.
Nach Erhalt der Versandbestätigung
Sollten Sie erst nachträglich feststellen, dass die Lieferanschrift fehlerhaft ist, bitten wir ebenfalls um Benachrichtigung über unser Kontaktformular.
Wir vermerken Ihre Änderungswünsche in unseren Systemen. Kann die Sendung nicht zugestellt werden, wird sie in der Regel an uns retourniert. In diesem Fall werden Sie von uns kontaktiert.