Wer kann Tickets weiterverkaufen und welche Tickets sind zugelassen?
Für Kauf und Verkauf ist ein oeticket-Konto erforderlich. Ein Angebot kann grundsätzlich nur von der Person erstellt werden, die das Ticket ursprünglich gekauft hat. Weiterverkauft werden können Tickets, die über den oeticket-Webshop oder die App gekauft wurden und für die eine Resale Option im Kundenkonto angezeigt wird. Unterstützt werden oeticket.Pass-Tickets, Mobile Tickets, ticketdirect und physische Tickets. oeticket.Pass-Tickets können ausschließlich über die App zum Weiterverkauf angeboten werden.
Wie verkaufe ich meine Tickets über Resale?
Öffnen Sie in der oeticket.App den Bereich «Tickets» oder loggen Sie sich auf oeticket.com ein und wechseln Sie unter «Mein OETICKET» zu «Meine Events». Wählen Sie die Veranstaltung und die Tickets aus, die Sie weiterverkaufen möchten und erfassen Sie die Angebotsdetails. Tickets können nur bis zum Originalticketpreis angeboten werden. Der Angebotszeitraum kann individuell gewählt werden; ein Angebot kann bis 2 Stunden vor Veranstaltungsbeginn eingestellt werden. Aus einer ursprünglichen Bestellung kann eine beliebige Anzahl Tickets angeboten werden.
Kann ich auch personalisierte Tickets über Resale weiterverkaufen?
Ja, das Einstellen personalisierter Tickets funktioniert genauso wie bei nicht personalisierten Tickets.
Wie bearbeite oder lösche ich mein Angebot?
Laufende Angebote können im oeticket-Konto geändert oder beendet werden, solange sie noch nicht verkauft wurden. Nicht verkaufte Angebote enden nach Ablauf des gewählten Zeitraums automatisch, spätestens aber 2 Stunden vor der Veranstaltung. Abgelaufene Angebote bleiben im Konto sichtbar, und das Ticket bleibt gültig.
Warum wird in meinem oeticket-Konto keine Resale-Option angezeigt?
Fehlt die Resale-Option im Konto, ist der Weiterverkauf für das betreffende Ticket derzeit nicht möglich. Mögliche Gründe sind Einschränkungen des Veranstalters, ein nicht unterstützter Tickettyp, eine noch nicht aktivierte Resale-Funktion oder eine Änderung der Veranstaltung. In einzelnen Fällen wird der Weiterverkauf erst kurz vor der Veranstaltung freigeschaltet. Eine erneute Prüfung zu einem späteren Zeitpunkt kann deshalb sinnvoll sein.
Wie lange bleibt mein Angebot online?
Der Angebotszeitraum kann bei der Erstellung festgelegt werden. Ein Angebot kann bis 2 Stunden vor Veranstaltungsbeginn eingestellt werden. Nicht verkaufte Angebote enden nach Ablauf des gewählten Zeitraums, spätestens aber 2 Stunden vor der Veranstaltung automatisch und bleiben im Konto sichtbar. Das Ticket bleibt in dem Fall weiterhin gültig und kann verwendet werden.
Wann erhalte ich meine Auszahlung?
Nach dem Verkauf erfolgt die Auszahlung auf das angegebene Zahlungsmittel. Der Auszahlungsbetrag entspricht dem im Angebot festgelegten Verkaufspreis abzüglich der Servicegebühr von 10%.
Was passiert, wenn mein Angebot nicht angenommen wird?
• Beim Erstellen des Angebots legen Sie fest, wie lange es verfügbar sein soll.
• Wird Ihr Ticket innerhalb dieses Zeitraums nicht verkauft, endet das Angebot automatisch. Sie werden darüber per E-Mail informiert.
• Abgelaufene Angebote finden Sie in Ihrem Kundenkonto.
• Ihr Ticket bleibt gültig. Wenn Sie die Veranstaltung doch besuchen möchten, können Sie es selbst nutzen.
Die Veranstaltung wurde auf einen anderen Termin verschoben. Kann ich meine Tickets trotzdem zum Weiterverkauf anbieten?
Ja. Die Tickets bleiben für den neuen Termin gültig und können weiterhin zum Weiterverkauf angeboten werden.
Welche Servicegebühren fallen an?
Die Servicegebühren fallen an, damit ein sicherer und reibungsloser Wiederverkauf ermöglicht werden kann. Dazu gehören das Bereitstellen der Infrastruktur, die Prüfung und Validierung der Tickets, der Kundenservice (Information bezüglich Absagen, Veschiebungen und Programmänderungen), die sichere Zahlungsabwicklung, die Neuausstellung und allfällige Umpersonalisierung von Tickets, die Rückabwicklung bei Absagen sowie die Aktualisierung in Zugangskontrollsystemen.
Gebühr für Verkäufer:innen:
• Servicegebühr: 10%
• Bei der Erstellung des Angebots werden die Servicegebühr (10%) in Euro inkl. USt. und der Auszahlungsbetrag bei erfolgreichem Verkauf angezeigt.